第五章 接触病人 
临床实习的特点之一就是它的实践性。通过临床实践,达到认识疾病、治疗疾病的目的,而这一切离开了
病人,临床实践也就成了一句空话,因此要搞好实习,首先要学会如何接触病人。

由于实习同学都很年轻,加上实习同学身份的特殊,致使相当一部分病人对实习同学有一种不信任感,甚
至认为实习同学拿他做“试验品”,常常表现出不配合或者敷衍了事的态度,由于病人的这种态度,常常
致使实习同学得不到全面的病史,发现不了阳性体征,而影响了同学对疾病的正确诊断和治疗,有的教员
却认为是因为实习同学的不认真所造成,并对同学进行严厉的批评,面对这种委屈,同学们常常是“有冤
无处申”。由此看来,有必要和同学们谈谈关于如何接触病人的方法问题。

要解决好这一问题,首先要明确接触病人的目的和重要性,并在思想上重视这一问题,在行动上有意识地
解决好这一问题。理由很简单,临床上的一切实践活动,都离不开病人,首先医生必须通过问病史、查体
等实践活动从病人那里获得第一手临床资料,然后将这些资料进行归纳、分析,得出临床诊断,再根据诊
断对病人采取相应的治疗措施。而这一切实践活动的基础是必须从病人那里获得第一手资料,离开了这些
第一手资料,其它的临床实践活动也就无法进行,接触病人的目的就是为了获得这第一手资料,而且必须
是正确的资料,只有这样临床实践才能正常地进行,因此,同学们应该明确接触病人从病人那里获得临床
资料的重要性,并要想方设法地从病人那里得到翔实、正确的第一手资料。

接触病人,不仅是为了获得第一手临床资料,进行临床实践,而且是一个向病人学习的过程,通过接触病
人,将同样可学到许多书本上学不到的知识。谈到“向病人学习”,也许同学们对此不大理解。如果说实
习同学向教员、医护人员学习,同学们会认为这是顺理成章的事情,而谈到向病人学习许多同学就会认为
这只不过是一种谦虚的言词而已,其实不然,从某种意义上来说,实习同学向病人学习要比向教员和医护
人员学习的意义重要得多,离开了教员和医护人员,同学们可以通过临床实践与书本的知识相结合,同样
能够达到认识疾病和了解疾病的目的,只不过是所需时间的长短的问题,而离开了病人,临床实践也只不
过是一纸空谈,即使你把书本知识背得再熟,教员再有水平,你所学到的只不过是纸上谈兵,毫无实际价
值,只有通过从病人那里得到有关疾病的临床表现、体征等第一手资料,再与理论知识相结合,才能达到
认识疾病了解疾病的目的,可以说每一病人对于实习同学来说,都是一本生动的教科书,都值得同学们好
好学习,另外,对于病人来说,他们是疾病的直接受害者,他们对疾病所表现出的临床症状、体征以及治
疗后反应感受最深,而同学们不可能对每一疾病的症状、体征以及药物反应都去亲自体验一番,因而只有
通过病人的诉说得到这些症状、体征以及治疗反应的感受,而且这些常常是最生动的,也是书本上得不到
的。所以说接触病人的过程,也是一个向病人学习的过程。

既然接触病人对于实习同学如此重要,而病人对实习同学又存在着不信任,那么应该如何去解决这一矛盾
呢?显然,靠教员对病人讲实习同学是如何如何的好,知识是如何如何的丰富,水平是如何如何的高,甚
至是强迫病人必须和实习医生配合,是达不到理想的效果的。解铃还需系铃人,要取得病人的配合与合
作,还得靠同学们自己的言行去感染病人,去得到病人的理解,让病人心甘情愿地配合你的临床工作。要
做好这些,可以从以下几方面去做。

首先,要争取在病人面前“留个好印象”。这里所说的“留个好印象”,并不是要同学们去把自己打扮得
如何萧洒、漂亮,在外表上给病人“留个好印象”,而是通过自己的言谈举止,在病人面前留下个“象一
个医生的”好印象,要做好这一点,在接触病人时,应衣着整齐,举止庄重,态度谦虚和蔼,语气柔和而
坚定,表达问题慎重而清晰,叙述有条理,有分寸,遇到自己不完全懂的问题,不可想当然地随便回答,
应向上级医生请教后再回答,这样做,病人不仅不会责怪,相反,会对这种认真负责的态度留下深刻的印
象,并得到病人的更大的信任。

其次,要尽量给病人一些力所能及的帮助。身患疾病的病人都有期望得到理解和帮助的心理,这对于同学
们来说,是一个极好的接近病人的机会,病人入院后,经常到病人床旁,听听他们对病痛的诉说,向他们
介绍周围的环境,帮助他们解决一些力所能及的困难,陪同病人去做临床检查,给病人讲解有关防治疾病
的知识,这样会使病人感到,你在真心实意的关心他,并能给他一定的帮助,自然会对你产生好感,并积
极配合你的临床工作了,与此同时,你也从病人那里学到了许多从书本上学不到的知识。其结果自然也是
皆大欢喜。

总之,对于实习同学来说,接触病人的目的一方面是为了获得准确的临床资料,另一方面也是向病人学习
的过程,要想较好地接触病人,关键在于如何通过自己的努力,取得病人的信任与合作,做好这一工作,
对实习同学来说将受益非浅。