勤沟通——消除代沟更融洽
很多人与老年人沟通时，往往都带有一定的偏见，比如认为老年人比较固执，思想保守，结果一旦出现沟通不畅，就把一切问题归咎在老年人身上，责怪他们思想落后，不愿意接受新事物，却不肯从自己身上找原因。
?和老年人沟通应掌握的技巧
1.开放式沟通
尽量不带主观判断的态度和老年人沟通，可以提出自己的观点和看法，但是不把自己的观点强加给对方，给老年人发表意见的机会，进行良好的双向沟通。
2.沟通态度要灵活
不同情景可以采取不同的沟通方式，可以是“任务导向”式的沟通方式，也可以是“人际导向”式的沟通方式，但是前提是老年人感觉没有反感情绪，愿意和你沟通。
3.让老年人感觉被接受
当你和老年人沟通时，不管你是否认同他们的观点，都不要激烈反对，即使他们的观点是错误的，你也要用委婉的语气提出来。
?和老年人说话要注意的细节
1.说话的态度
和老年人聊天，态度很重要。如果你心不在焉的和他们聊天，会让他们产生自己不受重视的心理，因此产生不良情绪，对健康不利。所以，和老年人聊天，一定要面带微笑，透露出亲切感。
2.所坐的位置
聊天时，不要让老年人抬起头或远距离跟你说话，那样老年人会感觉到你高高在上，难以亲近。应该近距离坐在老年人下首，抬起头听老年人说话；或者弯下腰和老年人交谈。这样老年人的心理才会满足，才会觉得你尊重他。
3.用心交谈
同老年人聊天时，视线不要游移不定，让老年人觉得你没有专心听他说话，而是在想着别的事情，会引起老年人的反感情绪。所以，在和老年人聊天时，一定要用心。可以握着老年人的手和老年人交谈。
4.注意语速和语调
和老年人聊天还要注意说话的速度和语调。语速要慢，语调适中。有的老年人听力不好，对他说话时要大点声，还要看对方的表情和反应，判断对方是否听懂。
5.了解情况
要了解老年人的脾气、喜好，在聊天中不时提到老年人的喜好，对其进行夸奖或赞赏，老年人会觉得受到重视，便会心情愉快。
6.话题选择
要选择老年人喜欢的话题，如老年人的家乡、亲人、年轻时候的事，老年人喜欢看的电视节目等。一定避免提及老年人不喜欢的话题，惹他们不愉快。
7.真诚的赞赏
人都渴望被肯定，老年人就像小孩子一样，喜欢被表扬、夸奖。所以，和他们聊天时，要真诚、慷慨的多赞美他们，让他们高兴起来。
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